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Nous savons que vous êtes vigilant à l'utilisation
de vos informations personnelles. Nous vous remercions donc
de faire confiance à Fil'Harmonie Chemises sur mesure qui en respecte scrupuleusement
la protection. Par cette déclaration, vous acceptez
que Fil'Harmonie Chemises sur mesure collecte, traite et utilise les informations
personnelles visées ci-après
aux fins indiquées ici.
Vous avez la possibilité de revenir à tout moment
sur cet accord, à effet immédiat mais non rétroactif.
Responsable du traitement
Tout traitement des informations
personnelles communiquées à Fil'Harmonie Chemises sur mesure ou
autrement collectées par Fil'Harmonie Chemises sur mesure est effectué
sous la responsabilité, premièrement, de Valentéa
Créations SARL située au 3, rue de Mailly, 69300
Caluire et Cuire, France.
Collecte et utilisation des
informations des clients
Les informations clients que nous
collectons nous aident à personnaliser et à
améliorer continuellement votre expérience d'achat
sur Fil'Harmonie Chemises sur mesure. Nous utilisons ces informations pour : traiter
vos commandes, livrer les produits et services, procéder
au paiement et communiquer avec vous sur vos commandes, les
produits, les services et les offres promotionnelles ; conserver
et mettre à jour nos fichiers et ainsi vos comptes
chez nous ; mettre à votre disposition du contenu et
recommander des produits et services qui pourraient vous intéresser.
Nous utilisons également ces informations pour améliorer
nos boutiques et plates-formes, éviter ou détecter
les fraudes ou abus sur notre site Web et permettre à
des parties tierces de fournir des fonctions techniques, logistiques
ou autres pour notre compte. Certaines informations sont néanmoins
obligatoires pour que Fil'Harmonie Chemises sur mesure puisse vous offrir ses
services. Nous vous indiquerons si nécessaire les champs
identifiés comme obligatoires.
Vous trouverez ci-après les
types d'information que nous collectons.
- Informations que vous nous communiquez
Nous collectons et enregistrons toutes les informations
que vous nous communiquez via notre site Web ou par d'autres
biais. Vous pouvez choisir de ne pas nous communiquer certaines
informations, cette décision risque néanmoins
de vous priver de nombreux services et fonctionnalités
que nous vous proposons.
- Informations collectées
automatiquement
À chaque fois que vous entrez en contact avec nous,
nous recevons et nous enregistrons certains types d'informations.
Comme de nombreux autres sites, nous utilisons notamment
des « cookies ». Ainsi, dès que vous
accédez au site www.saintsens.com, votre navigateur
nous fournit certaines informations. Pour consulter quelques
exemples des informations que nous recevons, cliquez ici.
Certaines sociétés proposent des logiciels
conçus pour vous aider à consulter les sites
Web de manière anonyme. Cependant, nous ne serons
plus en mesure de vous offrir une expérience personnalisée
puisque nous ne pourrons pas vous identifier ; nous souhaitions
néanmoins vous informer de l'existence de ces outils.
- Informations issues d'autres
sources
Nous pouvons également utiliser d'autres informations
vous concernant issues de sources différentes et
que nous ajoutons aux informations de votre compte.
Qu'en est-il des « cookies » ?
Les « cookies » sont
des identifiants alphanumériques que nous transférons
sur votre disque dur via votre navigateur Internet. Ils permettent
à notre système de reconnaître votre navigateur
et de vous proposer des services comme l'archivage, entre
deux visites, des produits que vous avez mis dans votre panier.
La section Aide de la barre d'outils
de la plupart des navigateurs vous indique comment refuser
les nouveaux « cookies » ou obtenir un message
qui vous signale leur réception ou encore comment désactiver
tous les « cookies ». Toutefois, les « cookies
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des fonctions les plus innovantes et les plus attractives
de notre site Web ; nous vous conseillons donc de les laisser
actifs.
Si vous laissez les « cookies
» actifs, assurez vous de vous déconnecter lorsque
vous partagez un ordinateur avec d'autres personnes.
Fil'Harmonie Chemises sur mesure partage-t-il les
informations qu'il reçoit ?
Les informations relatives à
nos clients représentent une partie importante de notre
activité. Notre métier n'est pas d'en faire
le commerce. Nous partageons ces informations avec des tiers
uniquement dans les cas suivants :
- Prestataires
Nous avons recours aux services d'autres sociétés
ou personnes indépendantes pour qu'ils fournissent
pour notre compte certains services. Voici quelques exemples
: le traitement des commandes, l'expédition des produits,
l'envoi du courrier postal ou électronique, des services
en marketing, le traitement des paiements par carte bancaire
et le service clients. Ces prestataires ont accès
aux informations personnelles nécessaires à
l'exécution de leurs prestations et ne sont pas autorisés
à les utiliser à d'autres fins. De plus, ils
sont tenus de traiter ces informations en conformité
avec la présente politique et en application des
lois françaises sur les informations personnelles.
- Transfert d'entreprises ou d'activités
Dans le cadre du développement de nos activités,
nous et/ou d'autres sociétés contrôlées
par Valentéa Créations SARL pouvons être
amenées à vendre ou acquérir tout ou
partie d'entreprises, filiales, ou segments d'activité
tels que des boutiques. À l'occasion de telles transactions,
les informations relatives aux clients font généralement
partie des biens transférés, étant
précisé que les engagements de la politique
de la protection des informations alors applicable demeurent
(sauf, bien entendu, autre accord du client). Par ailleurs,
dans le cas, peu probable, où Valentéa Créations
SARL ou l'une de ses parties substantielles seraient acquises,
les informations relatives aux clients seraient bien entendu
également transmises à l'acquéreur.
- Protection de Fil'Harmonie Chemises sur mesure et
des tiers
Nous divulguons le contenu des comptes clients et toute
autre information personnelle lorsque nous y sommes légalement
obligés ou si cette divulgation est nécessaire
pour exécuter et faire appliquer nos Conditions
générales de vente ou tout autre accord,
ou pour protéger les droits de Fil'Harmonie Chemises sur mesure ou des
tiers. Cela inclut notamment la possibilité d'échanger
des informations avec d'autres sociétés ou
organisations à des fins de protection contre la
fraude et de réduction des risques liés au
crédit. Bien entendu, cela n'autorise pas pour autant
la vente, la location, le partage ni toute autre divulgation
d'informations à caractère personnel permettant
d'identifier des clients à des fins commerciales,
contradictoires aux engagements prévus par la présente
politique.
- Avec votre accord
Dans tous les autres cas, vous seriez averti si vos informations
étaient transmises à un tiers et vous auriez
la possibilité de donner votre accord.
Si nous transférions des informations
personnelles dans des pays ne faisant pas partie de l'Espace
économique européen (E.E.E.) dans le but de
partager ces informations comme décrit ci-dessus, nous
nous assurerions que ces informations soient transférées
en conformité avec la présente politique et
en application des lois françaises sur les données
personnelles.
Mes informations personnelles sont-elles
protégées ?
Afin d'assurer la sécurité
des paiements le site www;saintsens.com utilise le service
de paiement sécurisé Cyberplus. Ce service intègre
la norme de sécurité SSL. Les données
confidentielles (n° de carte bancaire à 16 chiffres,
date d'expiration) sont transmises cryptées (codées)
sur le serveur Cyberplus et ne sont pas transmises sur notre
serveur.
Nous maintenons des mesures de sécurité
physiques, électroniques et des procédures en
rapport avec la collecte, la conservation et la communication
d'informations personnelles de clients. Nos procédures
de sécurité pourraient nous amener à
vous demander une justification de votre identité avant
que nous puissions vous communiquer vos informations personnelles.
Il est important de vous protéger
contre l'accès non autorisé à votre mot
de passe et à votre ordinateur. Si vous partagez un
ordinateur, vous devez donc vous déconnecter après
chaque utilisation.
À quelles informations puis-je avoir accès
?
Fil'Harmonie Chemises sur mesure vous donne accès
à un large choix d'informations à propos de
votre compte et des interactions avec Fil'Harmonie Chemises sur mesure. Pour consulter
des exemples, cliquez ici. Notez
que cette liste évolue avec notre site.
Quels choix me sont proposés ?
Comme nous l'exposons ci-dessus,
vous avez toujours la possibilité de ne communiquer
aucune information, même si certaines informations sont
nécessaires pour effectuer des achats ou pour utiliser
des services Fil'Harmonie Chemises sur mesure comme Votre compte.
Conformément à la loi
n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique,
aux fichiers et aux libertés, vous disposez d'un droit
d'accès, de modification, de rectification et de suppression
des informations vous concernant. Vous pouvez exercer ces
droits sur les pages citées dans la section «
À quelles informations puis-je avoir accès ?
» Si vous mettez une information à jour, nous
conservons généralement une copie de vos informations
initiales dans nos dossiers.
Si vous ne souhaitez pas recevoir d'e-mails
ou d'autres courriers de notre part, il vous suffit de le
notifier dans Votre compte.
La section Aide de la barre d'outils
de la plupart des navigateurs vous indique comment refuser
les nouveaux « cookies » ou obtenir un message
qui vous signale leur réception ou encore comment désactiver
tous les « cookies ».
Notices et révisions
Si vous avez des questions concernant
la protection des informations par Fil'Harmonie Chemises sur mesure, merci de
nous envoyer un message détaillé
et nous essaierons d'y apporter une solution.
Notre activité évolue
constamment et la présente politique sur la protection
des informations ainsi que nos Conditions
générales de vente changent également.
Nous pourrions être amenés à vous envoyer
régulièrement des rappels sur la politique applicable
en la matière mais nous vous invitons à consulter
notre site Web régulièrement pour vous informer
des changements les plus récents. Sauf mention contraire,
notre politique de protection des informations ainsi que les
prescriptions légales en vigueur s'appliquent à
l'utilisation de toutes les informations que nous avons collectées
ou collectons. Nous tenons nos promesses ; nous ne changerons
jamais de manière substantielle nos politiques et nos
pratiques dans un sens qui réduirait la protection
des informations clients collectées par le passé,
sans le consentement des clients concernés.
Informations que vous nous communiquez
Vous nous fournissez des informations
quand : vous effectuez un achat ou une recherche, vous prenez
part à un jeu concours ou questionnaire ou communiquez
avec notre Service Client. C'est par exemple le cas lorsque
vous recherchez un produit, passez une commande ou quand vous
complétez « Mon compte », quand vous nous
contactez par e-mail ou par tout autre moyen, ou employez
d'autres services qui vous permettent d'être informé
personnellement de certaines offres, par exemple les e-mails
promotionnels Fil'Harmonie Chemises sur mesure. Ces informations peuvent être
votre nom, adresse et numéro de téléphone,
les noms, adresses et numéros de téléphone
des destinataires des produits achetés, les personnes
que vous mentionnez dans vos coordonnées (avec leur
adresse et numéro de téléphone), les
e-mails que vous nous avez adressés.
Informations collectées
automatiquement
Quelques exemples d'informations
que nous collectons et analysons : l'adresse IP (Internet
Protocol) qui relie votre ordinateur à Internet, les
confirmations de réception et de lecture d'e-mails,
les données de connexion, les adresses e-mail, votre
mot de passe, les informations sur votre ordinateur et sur
votre connexion Internet (par exemple : le type et la version
de votre navigateur, votre système d'exploitation et
votre plate-forme), l'historique de vos commandes, que nous
associons parfois à des informations provenant d'autres
clients sous une forme anonyme pour créer des fonctions
telles que « Nos meilleures ventes », le cheminement
URL complet vers, via et depuis notre site Web, y compris
les date et heure, les numéros de « cookies »
et les produits que vous avez consultés ou recherchés.
Informations issues d'autres sources
Quelques exemples d'informations
que nous recevons d'autres sources : les informations actualisées
sur les adresses de commande et de livraison de nos transporteurs
et autres parties tierces que nous utilisons pour mettre à
jour nos bases de données, pour optimiser l'exécution
de vos prochaines commandes et être sûrs de pouvoir
vous joindre ; des informations sur les comptes et le comportement
d'achat et de paiement ainsi que les consultations de pages
de certains partenaires auxquels nous fournissons des services
techniques, logistiques ou marketing, ainsi que des renseignements
issus d'agences de renseignements commerciaux que nous utilisons
pour éviter ou détecter les fraudes et pour
pouvoir offrir certains services financiers et bancaires à
certains clients.
Offres commerciales en « co-branding » ou
en partenariat
À l'avenir, nous pourrions
être amenés à proposer des offres commerciales
ou services en « co-branding » ou en partenariat
avec un tiers.
Informations auxquelles vous avez accès
Quelques exemples d'informations
auxquelles vous avez facilement accès sur le site www.saintsens.com:
les informations à jour sur vos commandes récentes,
vos informations personnelles (notamment vos nom, adresse
e-mail et mot de passe, vos préférences de communication),
vos préférences sur les informations que vous
souhaitez recevoir par e-mail (notamment les e-mails promotionnels),
les conseils personnalisés (notamment l'historique
de vos commandes).
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