SAINT SENS - Chemise sur mesure
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Retours
Si pour une raison ou pour une autre vous n'êtes pas satisfait d'un produit que vous avez commandé (autre que chemise sur mesure), vous pouvez nous le retourner dans leur condition d'origine, sous 7 jours, et nous vous rembourserons l'intégralité du montant de l'article.

Concernant les chemises, nous vous invitons à consultez notre politique de garanties.

Remboursement
Vous trouverez ci-dessous toutes les réponses à vos questions sur le calcul des remboursements, ainsi que des précisions sur notre politique de remboursement des chèques-cadeaux. Notre politique de remboursement n'affecte en rien Votre droit de rétractation.

Veuillez compter un délai de 10 jours ouvrés pour le traitement des retours par nos services..

Voici quelques explications concernant les remboursements. Si vous avez réglé votre commande :

  • par carte de paiement, le montant du remboursement est versé directement sur le compte associé à la carte de paiement utilisée
  • par chèque bancaire, un versement correspondant au montant du remboursement est effectué sur votre compte SAINT-SENS Chemises sur mesure et pourra être réutilisé pour une commande ultérieure. Si vous préférez recevoir un chèque de remboursement, veuillez prendre contact avec notre Service Clients pour en faire la demande. Le chèque est envoyé à l'adresse de facturation indiquée lors de la commande.
  • par chèque-cadeau, le montant du remboursement est versé sur votre compte SAINT-SENS Chemises sur mesure et il est disponible jusqu'à expiration de celui-ci

Une fois le remboursement effectué, un e-mail vous sera envoyé pour vous en informer.

Calcul des remboursements

  • Retour d'articles endommagés, défectueux ou incorrects
    Si vous renvoyez un article suite à une erreur de notre part, ou selon notre politique de retours, parce qu'il est endommagé ou non conforme, nous vous rembourserons les frais de port initiaux , ainsi que les frais de réexpédition.
    Après vérification, si un article retourné comme endommagé ou non conforme ne présente aucun défaut, SAINT-SENS Chemises sur mesure se réserve le droit de ne pas effectuer de remboursement.
  • Articles retournés durant la période de 7 jours de rétractation (hors chemises sur mesure)
    Vous avez la possibilité d'annuler tout achat, en utilisant votre droit de rétractation prévu par la loi, et ce sous un délai de 7 jours ouvrés à compter de la date de réception des articles. Pour plus d'informations merci de consulter Votre droit de rétractation.
    Si vous annulez votre achat , dans le délai de rétractation de 7 jours ouvrés, nous vous rembourserons le montant du prix de l'article.
  • Retour des commandes payées par chèque-cadeau
    Si vous retournez un article qui a été payé en partie ou entièrement par chèque-cadeau, le montant de votre chèque-cadeau (jusqu'à expiration de celui-ci) sera reversé sur votre compte SAINT-SENS Chemises sur mesure. Le remboursement de la partie payée par carte de paiement sera directement versé sur le compte associé à la carte de paiement utilisée.
    Les chèques-cadeaux ou bons de réduction liés à des promotions spécifiques ne sont pas remboursables.

Pour plus d'informations sur nos Conditions Générales de Vente : cliquez-ici.

informations légales - conditions générales de vente - Livraison - Prise de mesure - contact
 

A propos de SAINT-SENS

Depuis 2005, SAINT-SENS propose à ses clients des Chemises personnalisées sur mesure pour hommes. Incontournable et plébiscité par la presse, Saint-Sens est le spécialiste de la chemise sur mesure haut de gamme sur Internet.

Une confection très pointue

Les amateurs de chemises sur mesure en témoignent souvent, la confection des chemises Saint-Sens se distingue sur de nombreux points : coutures ultra fines - boutons cousus et noués à la main pour plus de solidité - parfait alignement des rayures entre les épaules et les manches, au niveau de la gorge, des poches ou des ouvertures de manches - l'inspection minutieuse et le traitement sous haute température de tous les tissus, même ceux des grandes maisons, pour réduire l'effet du rétrécissement - et bien d'autres détails auxquels Saint-Sens porte une rare attention.

Des chemises en tous points sur mesure

SAINT-SENS propose à ses clients plusieurs méthodes de prise de mesure : du simple choix du tour de cou et de la longueur des manches à la mesure complète d'une chemise qui vous va bien où les traditionnelles mesures sur le corps. Contrairement à la plupart des chemisiers du net qui choisissent un patronnage proche et existant à plus ou moins 2 cm près, Saint-Sens réalise un patron spécifique dans le respect de toutes les mesures communiquées.

Les garanties Saint-Sens

Avec sa garantie sur les mesures, Saint-Sens prend à sa charge les retouches ou la confection d'une nouvelle chemise si les mesures de la première chemise ne conviennent pas, quelqu'en soient les raisons (cf conditions générales de ventes).

La livraison

Les chemises sont expédiées sous 2 semaines et livrées sous moins de 3 semaines dans la plupart des pays. Les frais de livraison en France sont de 4.90 €.

Des tissus de qualité

SAINT-SENS propose une sélection de tissus sélectionnés pour leur grande qualité parmi de grandes maisons comme Albini, Alumo, Thomas Mason, S.I.C. TESS, Monti, Canclini en pur coton Egyptien mais également en coton Sea Island. Saint Sens propose un large choix de tissages : Popeline, Zéphir, Voile, Fil à Fil, Oxford, Oxford Royal, PinPoint Twill et Chevron essentiellement en pur coton double retors. Préalablement à la confection, tous les tissus sont minutieusement inspectés et font l'objet d'un procédé visant à réduire l'effet de rétrécissement.

La personnalisation selon SAINT-SENS

Afin que chacune de vos chemises personnalisées sur mesure soit un modèle unique, SAINT-SENS vous propose un large choix d'options: 22 formes de cols (col Italien, col Anglais, col Américain, col à boutons, col double-boutons, col à boutons cachés, col long, col arrondi, col cassé, col officier, col Mao), 13 styles de poignets, 3 types de coupes, 5 types de poches, et d'autres options de doublures telles que poignets blancs et cols blancs, des intérieurs de cols et poignets avec d'autres tissus, notamment Liberty.
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