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Retours
Si pour une raison ou pour une autre vous n'êtes pas satisfait d'un produit que vous avez commandé (autre que chemise sur mesure), vous pouvez nous le retourner dans leur condition d'origine, sous 7 jours, et nous vous rembourserons l'intégralité du montant de l'article.

Concernant les chemises, nous vous invitons à consultez notre politique de garanties.

Remboursement
Vous trouverez ci-dessous toutes les réponses à vos questions sur le calcul des remboursements, ainsi que des précisions sur notre politique de remboursement des chèques-cadeaux. Notre politique de remboursement n'affecte en rien Votre droit de rétractation.

Veuillez compter un délai de 10 jours ouvrés pour le traitement des retours par nos services..

Voici quelques explications concernant les remboursements. Si vous avez réglé votre commande :

  • par carte de paiement, le montant du remboursement est versé directement sur le compte associé à la carte de paiement utilisée
  • par chèque bancaire, un versement correspondant au montant du remboursement est effectué sur votre compte SAINT-SENS Chemises sur mesure et pourra être réutilisé pour une commande ultérieure. Si vous préférez recevoir un chèque de remboursement, veuillez prendre contact avec notre Service Clients pour en faire la demande. Le chèque est envoyé à l'adresse de facturation indiquée lors de la commande.
  • par chèque-cadeau, le montant du remboursement est versé sur votre compte SAINT-SENS Chemises sur mesure et il est disponible jusqu'à expiration de celui-ci

Une fois le remboursement effectué, un e-mail vous sera envoyé pour vous en informer.

Calcul des remboursements

  • Retour d'articles endommagés, défectueux ou incorrects
    Si vous renvoyez un article suite à une erreur de notre part, ou selon notre politique de retours, parce qu'il est endommagé ou non conforme, nous vous rembourserons les frais de port initiaux , ainsi que les frais de réexpédition.
    Après vérification, si un article retourné comme endommagé ou non conforme ne présente aucun défaut, SAINT-SENS Chemises sur mesure se réserve le droit de ne pas effectuer de remboursement.
  • Articles retournés durant la période de 7 jours de rétractation (hors chemises sur mesure)
    Vous avez la possibilité d'annuler tout achat, en utilisant votre droit de rétractation prévu par la loi, et ce sous un délai de 7 jours ouvrés à compter de la date de réception des articles. Pour plus d'informations merci de consulter Votre droit de rétractation.
    Si vous annulez votre achat , dans le délai de rétractation de 7 jours ouvrés, nous vous rembourserons le montant du prix de l'article.
  • Retour des commandes payées par chèque-cadeau
    Si vous retournez un article qui a été payé en partie ou entièrement par chèque-cadeau, le montant de votre chèque-cadeau (jusqu'à expiration de celui-ci) sera reversé sur votre compte SAINT-SENS Chemises sur mesure. Le remboursement de la partie payée par carte de paiement sera directement versé sur le compte associé à la carte de paiement utilisée.
    Les chèques-cadeaux ou bons de réduction liés à des promotions spécifiques ne sont pas remboursables.

Pour plus d'informations sur nos Conditions Générales de Vente : cliquez-ici.