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PRÄAMBEL
Die vorliegenden allgemeinen Geschäfts- und Verkaufsbedingungen
regeln das Verhältnis zwischen der Valentéa Créations SARL,
mit einem Betriebskapital von 23 000 €,
eingeschrieben im Handelsregister (Registre du Commerce des Sociétés)
von Lyon unter der Nummer 484 392 543, mit Sitz in 69008 Lyon, 18 Rue Henri Pensier,
nachstehend « Valentéa Créations »
genannt, einerseits, und der Person, die aus Distanz
einen Einkauf über die Internetseite
der Firma Valentéa Créations http://www.saintsens.com,
nachstehend « Kunde » genannt, tätigt.
Die Parteien sind sich darüber einig, dass die Aufträge,
die über die Internetseite von Valentéa Création getätigt
werden, ausschließlich durch diese Geschäfts-
und Verkaufsbedingungen geregelt werden, mit Ausnahme der weiteren Regelungen
die auf der Seite http://www.saintsens.com zu finden sind.
ARTIKEL 1 – PREISE
1.1 - Die Preise der Produkte sind in
Euro ausgezeichnet und enthalten alle Gebühren, ausgenommen der
Portokosten.
1.2 - Alle Bestellungen, egal aus welchem Land,
können in Euro, Schweizer Franken, Englischen Pfund und Amerikanischen
Dollar bezahlt werden.
1.3 - Valentéa Créations behält
sich das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Bestellungen
werden auf Basis der Tarife geregelt, die im Moment
der Bestätigung einer Bestellung bei Valentéa Créations
aktuell waren.
ARTIKEL 2 – BESTELLUNG
2.1 - Der Kunde bestätigt, vor
der Tätigung einer Bestellung die allgemeinen
Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen und akzeptiert
zu haben.
2.2 - Die Bestellung muss auf der Internetseite
http://saintsens.com getätigt werden.
2.3 - Die Parteien sind sich darüber einig,
dass die Produkte die auf der Homepage http://www.saintsens.com
präsentiert werden, zum Zeitpunkt der Bestellung nicht
mehr verfügbar sein oder nicht mehr zum Verkauf stehen können.
2.4 - Der Kunde muss versichern, dass die von
Ihm in der Rubrik « Mein Konto » angegebenen, verbindlichen Daten
exakt und vollständig sind. Alle späteren Änderungen
müssen schnellstmöglich mitgeteilt werden.
2.5 - Nur Personen, denen es gesetzlich erlaubt ist
Verträge bezüglich der Sachgüter
und Services, die auf der Homepage angeboten werden, zu
unterzeichnen, dürfen auf der Valentéa Créations-Seite
bestellen.
2.6 - Valentéa Créations behält
sich das Recht vor, das Konto eines Kunden, der zuwider den
Bestimmungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen handelt,
zu sperren oder zu schließen. Alle Personen, deren
Konto gesperrt oder geschlossen wurde, werden somit
ohne vorherige Genehmigung nicht mehr auf der Valentéa Créations-Seite
bestellen können.
ARTIKEL 3 – BESTÄTIGUNG EINES AUFTRAGES
3.1 - Eine E-Mail zur Bestätigung,
die die Inhalte einer Bestellung zusammenfasst (Produkte, Preise,
Anzahl...) wird von Valentéa Créations an den Kunden gesendet.
3.2 - Der Kaufvertrag über ein Produkt
kommt zustande, wenn der Kunde dies, nachdem er die Möglichkeit
hatte die Details seiner Bestellung und deren Gesamtpreis
zu überprüfen, sowie eventuelle Fehler zu korrigieren,
Valentéa Créations bestätigt und somit seine
endgültige Zustimmung gibt.
3.3 - Jede Bestellung, die vom Kunden
bestätigt wird, gilt als Kaufvertrag mit dem
die Preise, die Beschreibung,
die Anzahl der bestellten Produkte und die Klauseln,
die in den allgemeinen Geschäftisbedingungen enthalten
sind, akzeptiert werden.
3.4 - Die von Valentéa Créations gespeicherten
und aufbehaltenen Daten bilden den Beweis aller Transaktionen
zwischen Valentéa Créations und seinen Kunden.
ARTIKEL 4 – VERFÜGBARKEIT DER STOFFE
4.1 - Valentéa Créations bemüht sich, seine Seite
dem Lagerbestand an Stoffen entsprechend, zu aktualisieren. Dennoch kann es zu Engpässen
kommen. In diesem Fall versucht
Valentéa Créations einen Stoff mit gleicher oder höherer
Qualität anzubieten.
4.2 - Ist ein Stoff nach der Bestätigung
eines Auftrages (Artikel 3) nicht mehr verfügbar, informiert
Valentéa Créations den Kunden darüber schnellstmöglich
per E-Mail oder per Post. Der Kunde kann weder anderen Ersatz
noch andere Entschädigung, als die einfache Rückerstattung
der Kosten oder die Erstattung des Produktes, wenn dieses
bereits bezahlt wurde, fordern.
4.3 - Im Falle der Rückerstattung der Kosten
wird diese innerhalb von 15 Tagen nach Bezahlung durch den Kunden,
entweder per Überweisung auf das Konto des
Kunden oder per Scheck, durchgeführt (Valentéa Créations
entscheidet über die Methode).
ARTIKEL 5 – LIEFERUNG
5.1 - Valentéa Créations bemüht
sich, seine Lieferungen innerhalb von 15 Werktagen ab
Eingang der Bestellung und der Bezahlung,
durchzuführen (siehe
hierzu Preis und Dauer der Lieferung). Die
angegebenen Zeitspannen sind durchschnittliche Zeitspannen
und entsprechen der Dauer der Herstellung und der Lieferung.
5.2 - Valentéa Créations versucht
den Kunden über jede vorhersehbare Verzögerung der
Lieferung zu informieren.
5.3 - Die Waren werden an die Adresse
geliefert, die bei der Bestellung der Produkte angegeben
wurde.
5.4 - Das Eigentum an der Ware
und die damit verbundenen Risiken gehen mit der Besitznahme
dieser auf den Kunden über.
5.5 - Der Kunde kann zum Zeitpunkt
der Lieferung der Produkte nur dann einen Vorbehalt äußern,
wenn die Lieferung stückmäßig nicht der Bestellung
entspricht.
5.6 - Jeder Vorbehalt muss dem Lieferanten
zum Zeitpunkt der Lieferung mitgeteilt werden. Eine Kopie
dieser Vorbehalte muss Valentéa Créations (per Mail oder Fax)
spätestens 12 Stunden nachdem die
Vorbehalte vorgebracht wurden, zugeschickt werden. Es obliegt dem Kunden, mit dieser
Sendung an Valentéa Créations auch eine Bestätigung des Lieferanten über
die Richtigkeit der Vorbehalte, zu senden.
5.7 - Im Falle der Nichtübereinstimmung
der gelieferten mit der bestellten Waren, muss der Kunde
dies Valentéa Créations per Brief oder E-Mail
mitteilen. Valentéa Créations wird, je nach Fall, einen Umtausch
oder eine Nachbesserung des oder der Produkte vornehmen.
Die Reklamation muss innerhalb von sieben (7) Werktagen ab
Lieferung des Produktes erfolgen. Jede Reklamation
die nach dieser Zeit getätigt wird,
kann nicht mehr berücksichtigt werden. Die Produkte müssen
Valentéa Créations in dem Zustand zurückgeschickt
werden, in dem der Kunde sie erhalten hat. Die Portokosten
werden vom Kunden getragen.
ARTIKEL 6 – ZAHLUNG
6.1 - Zahlung per Kreditkarte
6.1.1 - Der Kunde kann seine Zahlung online
per Kreditkarte über eine sichere Verbindung vornehmen.
Die Kreditkartennummer und das
Gültigkeitsdatum werden verschlüsselt über den CYBERPLUS-Server
der Banque Populaire übermittelt, ohne dass Valentéa Créations
oder Dritte darauf Zugriff haben. Die Informationen
werden nur im Falle einer eventuellen Rücksendung nochmals
verwendet um die entsprechende Rückerstattung durchzuführen.
6.1.2 - Der Betrag der Bestellung wird
bei Zahlungsbestätigung vom Konto des Kunden abgezogen.
6.1.3 - Die von Valentéa Créations
gespeicherten Daten bilden den Beweis
aller Transaktionen zwischen Valentéa Créations und seinen
Kunden. Die vom Zahlungssystem gespeicherten
Daten bilden den Beweis über alle finanziellen Transaktionen.
6.1.4 - Die Rechnungen sind auf der
Valentéa Créations-Seite in der Rubrik « Mein Konto
» einzusehen.
6.2 - Bezahlung per Banküberweisung
6.2.1 - Die Kontodaten, die zur Durchführung
der Überweisung nötig sind, sind
auf der Zahlungsseite der Homepage angegeben. Eventuelle
Überweisungsgebühren werden vom Kunden getragen.
6.2.2 - Die Bestellung, vorbehaltlich
deren Verfügbarkeit, wird an den Kunden gesendet sobald die Zahlung
bei Valentéa Créations eingeht. Die Lieferzeiten sind die, die am Tag der
Zahlung angegeben sind, können also
zu denen am Tag der Bestellung variieren.
6.2.3 - Die Rechnung wird mit der
Bestellung gesendet und kann auf der Seite
http://www.saintsens.com eingesehen werden.
ARTIKEL 7 – WIDERRUFSRECHT
7.1 - Auf all unsere nach Kundenwunsch gefertigten Artikel,
das heißt unsere Produkte nach Maß, kann das Widerrufsrecht nicht angewendet
werden.
7.2 - Für alle anderen angebotenen
Produkte auf unserer Seite kann
der Kunde für eine Dauer von 14 Werktagen ab
Erhalt der Bestellung vom Kaufvertrag zurücktreten.
Wenn die Produkte bereits an den Kunden geliefert worden waren, kann dieser
sie ohne Abgabe von Gründen
an Valentéa Créations zurückschicken, sofern sie sich in ihrem Originalzustand befinden.
ARTIKEL 8 – GARANTIE / ERSATZPFLICHT
8.1. - Die Produkte sind der französischen
Rechtsordnung konform.
8.2 - Die Ersatzpflicht von Valentéa Créations
kommt nicht zum Tragen im Falle eines Engpasses bei der Lagerung
eines Stoffes, einer Verzögerung der Lieferung, eines
Streikes (auch des Lieferanten) oder höherer Gewalt.
Allgemeiner gesagt im Falle von allen Ereignissen, die nicht
ausschließlich oder direkt Valentéa Créations zuzuschreiben
sind.
8.3 - Die Fotos, die die Produkte
auf der Valentéa Créations illustrieren, sind nicht
verbindlich.
8.4 - Der Kunde surft auf eigenes Risiko
auf der Website von Valentéa Créations.
ARTIKEL 9 – KOSTENERSTATTUNG
9.1 - Die
Rückerstattung der Kosten eines Produktes, aus Fällen wie sie in
Artikel 7 dargestellt wurden, erfolgt von Valentéa Création innerhalb
von 30 Tagen nach Erhalt der Ware.
9.2 - Die Rückerstattung der Kosten erfolgt
entweder per Überweisung auf das Konto des Kunden
oder per Scheck, der auf den Namen des Kunden,
der die Bestellung getätigt hat, lautet und an
dessen Rechnungsanschrift geschickt wird (Valentéa Créations
entscheidet über die Methode).
ARTIKEL 10 – KUNDENSERVICE
Für alle weiteren Informationen
oder Fragen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice
: serviceclients@saintsens.com
ARTIKEL 11 – ANWENDBARES RECHT – STREITSACHEN
Der vorliegende Vertrag unterliegt dem
französischem Recht. In Streitfällen sind die Gerichte
von Lyon zuständig.
ARTIKEL 12 – PERSÖNLICHE DATEN
Valentéa Créations behandelt die persönlichen
Daten seiner Kunden vertraulich. Alle persönlichen Daten der
Kunden von Valentéa Création werden, entsprechend
der Verfügung zum Schutz persönlicher Daten, mit
strengster Vertraulichkeit behandelt.
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